Возврат и обмен

Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить максимально прозрачные и удобные условия возврата и обмена продукции.

Возврат товара возможен в следующих случаях:

● Товар имеет производственный брак или повреждения, выявленные при получении

● Поставлен товар, не соответствующий заказу (по модели, конфигурации и т.д.)

● Товар не был использован, сохранена оригинальная упаковка и комплектность

Срок подачи заявки на возврат — в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.

Обмен возможен при наличии аналогичного товара на складе. Если нужной модели нет — мы предложим альтернативу или оформим возврат.

1. Свяжитесь с вашим менеджером или отправьте заявку на почту: support@bprice.kz

2. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото/видео (если есть повреждения)

3. Дождитесь подтверждения от нашей службы поддержки

4. Отправьте товар обратно по указанному адресу или дождитесь курьера

● Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара, в течение 10 рабочих дней

● Возврат/обмен не распространяется на программное обеспечение, лицензии и товары, поставленные под индивидуальный заказ

● Все транспортные расходы по возврату/обмену согласовываются индивидуально

Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем!